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为贯彻落实省委、市委关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动部署安排，6月2日，武汉仲裁委员会办公室召开党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会。武汉仲裁委员会办公室党组书记、主任罗平作动员讲话，党组成员、副主任李登华主持会议，委办全体党员干部参加会议。

会议传达学习了省委、市委关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会精神。

会议指出，开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，是当前一项重要政治任务，是推动党史学习教育常态化长效化的重大部署安排，是践行以人民为中心发展思想的现实需要，是走好新时代党的群众路线的根本要求。

会议要求，要紧密结合委办工作实际，找准仲裁服务基层一线的切入点，落实好实践活动重点任务。

一是身入心到下基层，切实在基层倾听群众呼声。

落实疫情防控要求的前提下，坚持领导带头，深入服务对象和基层单位，了解社情民意，解决实际问题，做到应下尽下、能下尽下。要带着感情深入群众，强化服务意识，用心用情为群众办实事、解难题。要把实践活动与单位及部门工作职能结合起来，协同推进。

二是全面精准察民情，切实在基层发现矛盾问题。

坚持问题导向、目标导向、效果导向，通过实地走访、调研座谈等方式，问需于民，重点图片围绕群众急难愁盼问题、市场主体意见建议、社会风险隐患等，找准查实市场主体的服务需求。结合仲裁法律服务特点，将宣传仲裁制度贯穿于案件办理过程中，将宣传阵地前移到基层去。定期梳理群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，及时总结任务落实的效果清单。

三是务求实效解民忧，切实在基层解决实际问题。

精准梳理企业和人民群众关心关注的问题，按照“切口小、发力准、效果好”的标准，做成一批基层群众、市场主体看得见摸得着的实事好事。主动减免仲裁费用，降低受疫情影响的企业解决纠纷的成本；将高质量办案体现在结案率、调解和解率和裁决正确率上；扎实推进仲调对接、诉仲对接以及调解工作，不断提高多元化解矛盾纠纷的能力；加大涉法信访案件、各方面投诉问题的实质性化解力度，及时就地解决信访群众合法合理诉求。

四是主动及时暖民心，切实把工作做到群众的心坎上。

要提高办案质效，为案件当事人提供热情周到优质高效的仲裁法律服务，不断提高仲裁公信力，让当事人在每一起案件的办理中，感受到公平正义。注重援助帮扶献爱心，广泛开展结对帮扶、献爱心活动，切实让基层群众感受到党和政府的温暖和武仲服务的贴心。注重政策宣讲强信心，结合学习贯彻党的二十大和省第十二次党代会精神，深入开展党的政策宣传宣讲，围绕基层群众关心的热点难点问题做好释疑解惑工作。

会议强调，要加强组织领导，切实提高政治站位。要压实工作责任，统筹业务工作和实践活动一体推进。要做好宣传引导，及时总结推广好经验好做法，真抓实干，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。