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2021年，武汉仲裁委员会处理案件14577件，同比增长266.9%，在全国270家仲裁机构中排名第五，在全国15个副省级城市仲裁机构中排名第二，实现线上、线下案件双增长，仲裁案件没有被撤销或不予执行。

线上、线下案件齐增长

武汉仲裁委员会积极履行仲裁职能，提升仲裁服务质效，仲裁专业化、国际化水平显著增强，仲裁公信力不断提升。2021年全年处理案件数量同比增长2.5倍，在全国副省级城市仲裁机构中排名前列，受理案件标的总额151.35亿元，同比增长56.41%，在全国副省级城市仲裁机构排名第五。武汉仲裁委处理案件的数量、效率和质量、当事人国际化程度在15个副省级城市中十分突出，是中部地区最具影响力和代表性的商事仲裁机构。受案量和受案标的额的大幅增长一方面说明市场主体对武汉仲裁委的信任增加，愿意选择武汉仲裁委解决纠纷，另一方面说明武汉仲裁品牌效应和社会影响力进一步放大。

作为全国率先推行网上仲裁的商事仲裁机构之一，武汉仲裁委在高质效处理传统民商事纠纷的同时，积极探索成熟的互联网技术运用于仲裁实践之中，不断提升仲裁信息化水平，通过互联网科技赋能纠纷多元化解，实现线上案件持续、稳定增长。据权威机构统计，武汉仲裁委2021年运用网上仲裁方式处理仲裁案件8205件，占案件总数的56.29%，在全国仲裁机构中排名第三，在15个副省级城市中排名第一。下一步，武汉仲裁委员会将进一步深化网上仲裁机制创新，积极运用信息化手段推进传统线下仲裁程序、运用智能化手段实现仲裁与调解全线上对接、运用互联网手段推进仲裁服务便民助民惠民。

仲调对接机制赋能矛盾纠纷多元化解

仲裁具有充分尊重双方当事人意思自治，注重调解优先、调裁结合原则，且调解成果转化为仲裁调解书或裁决书可以广泛得到执行的优势，与调解充分动用社会力量解决纠纷、注重修复社会关系的特性天然契合。近年来，武汉仲裁委员会创新仲调对接、调裁结合机制，多元化解矛盾纠纷取得良好成效。2021年，武汉仲裁委处理案件中，调解和解案件数4598件，占受案总数的31.54%，调解和解率指标高于15个副省级城市平均水平。此外，武汉仲裁委还与武汉市江岸区人民法院、江汉区人民法院就促进仲裁与诉讼有效衔接签署合作协议，将仲裁、调解、诉讼等多元解纷机制紧密衔接，进一步提升矛盾纠纷化解效能。

“诉讼+调解+仲裁”多元化纠纷解决机制对于提升纠纷处理质效、打造仲裁协作机制发挥着重要作用，在此创新机制的带动之下，武汉仲裁委2021年全年没有被法院裁定撤销和不予执行案件，达到历史最好水平，反映了武汉仲裁委通过不断创新案件管理与流程控制，提高仲裁案件质量，向社会提供优质仲裁服务的不懈努力。

仲裁服务法治化营商环境能力显著提升

仲裁具有专业、高效、便捷、注重调解等特点，在构建法治化营商环境上发挥着独特优势。湖北省《关于持续深化一流营商环境建设的若干措施》中提出“提升金融服务能力”“强化知识产权创造、?；ず驮擞谩薄凹哟笏痉ū；ず头窳Χ取钡?。武汉仲裁委十分重视仲裁服务法治化营商环境建设上的作用，积极引导金融纠纷通过仲裁、调解方式快速有效化解，助力金融行业持续健康发展；强化知识产权仲裁保障，健全仲裁、调解等知识产权多元化解机制；提升案件处理质效，推动矛盾纠纷快速化解。2021年，武汉仲裁委员会共处理建设工程案件478件，标的额31.67亿元，受案数在全国仲裁机构中排名第四，在15个副省级城市中排名第二；共处理金融类案件8036件，占案件总数的55.13%，在全国仲裁机构中排名第五，副省级城市中排名第二，同时高效便捷处理知识产权类案件，不断加强知识产权仲裁保障力度。

武汉仲裁委正按照市委市政府关于“加快打造区域金融中心”以及知识产权“十四五规划”等战略部署，采取线上线下联动、仲裁调解结合方式，进一步释放仲裁高效处理商事纠纷潜能，提升仲裁服务法治化营商环境水平。

办理“小”案件，服务“大民生”

仲裁作为重要的多元纠纷解决机制，在高效处理民商事纠纷、做好调解工作上具有独特优势，应当在基层社会治理上久久为功。《关于完善仲裁制度提高仲裁公信力的若干意见》提出，把仲裁融入经济社会发展各个领域，在解决好传统商事纠纷的同时，积极参与乡村、街道、社区的基层社会治理。2021年，武汉仲裁委处理案件类型涉及金融、买卖、租赁、保险、物业等各个民生领域，仲裁覆盖面拓展至社会治理方方面面，仲裁服务融入社会治理成效明显，体现武汉仲裁委办理“小”案件，服务“大民生”的理念。此外，武汉仲裁委积极顺应电商经济新业态，2021年受理了知识产权、互联网、直播等领域等新类型争议纠纷，优化仲裁案件结构，服务电商经济等新业态经济发展，用仲裁工作的实际成效践行“法治是最好的营商环境”。

以办好每一件案件践行仲裁为民的初心，以服务好每一位当事人彰显公共法律服务的温度，以铸造武汉仲裁品牌作为引领仲裁专业化国际化水平的航标。武汉仲裁委员会结合仲裁工作实践，积极履行仲裁职能，创新多元化解商事纠纷的方式、方法，吸引更多商事交易活动选择武汉仲裁提供的法律服务，提升武汉仲裁的公信力和影响力。随着中国跨国商事活动的日益增多，国际商事争议解决已经成为我国优化营商环境、推动全球治理法治化的重要环节。武汉仲裁委将聚焦服务区域发展战略，把握区域国际仲裁中心新定位，对外依托“一带一路”建设平台、涉外发展基础，对内立足于湖北自由贸易试验区，乘势而上，扬帆起航，促进武汉涉外仲裁工作迈入新台阶。