哈尔滨市消费者协会和哈尔滨仲裁委员会共同设立了哈尔滨市消费争议仲裁调解中心,并举行揭牌仪式。
据了解,消费争议仲裁调解中心作为哈尔滨仲裁委员会的分支机构,主要负责消费争议案件的调解、仲裁工作。因仲裁裁决书或生效的调解书具有法律强制执行效力,使消费者又多了一层维权保障。据介绍,除双方当事人另有约定,消费争议仲裁案件适用简易程序,且免费为消费案件当事人进行调解。这一举措对消费者来说,一方面可以少了打官司的繁琐,同时又能减轻双方当事人的负担。消费仲裁调解中心成立后,消费者权益?;しü娑ǖ暮徒?、调解、仲裁等5种法定解决消费纠纷的途径在哈尔滨市已经全部实现。
消费争议仲裁调解中心的成立,不仅有利于更好地维护消费者的合法权益,提高社会治理水平,有效化解社会矛盾,同时对于我市多元化纠纷解决机制的建立也具有重要的意义。