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创新社会治理，保障公民权益。常州仲裁“两化”规范化建设荣获常州市政法委2016年度创新社会治理重点项目三等奖。2016年，常州仲裁委强化“案件受理多样化、纠纷处理多元化”工作，推进规范化建设，有效化解社会矛盾，取得了积极成效。全年共受理仲裁案件521件，为当事人挽回经济损失19.06亿元，其中化解国土纠纷6件，为国家挽回经济损失超过2亿元；化解金融借款合同纠纷40件，为银行金融机构和小贷款公司挽回经济损失3.6亿元，当事人的满意率达90%以上。一是拓展服务领域，深化仲裁“两化”工作。走访银行金融机构，引导督促金融机构通过仲裁方式处理合同纠纷，有效防范和化解金融风险。参加国土资源部门的专题调研会，引导国土资源行业通过仲裁方式处理纠纷。规范建设工程合同仲裁条款，在轨道交通领域引入仲裁制度。走访多家律师事务所，在律师队伍中宣传推广仲裁。二是提升信息化水平，推动机构规范化建设。建立微信公众平台，全面改版升级官方网站，及时反映仲裁信息，报道最新仲裁动态，提高仲裁的社会知名度。研发和完善办案软件，实施仲裁庭数字化改造，所有案件的立案、组庭、开庭、文书审批、立案归档等程序已实现网络化、数字化处理。三是搭建调处平台,落实“纠纷处理多元化”。探索和创新调解新模式，构建了物业、质量、消费和价格纠纷与仲裁调解相衔接联动调解机制，搭建调处平台。全年调解案件100件，标的211万元，涉及物业、网络服务、建设工程等众多领域，调解成功率达75%以上，切实减轻了当事人的负担?！纠丛矗撼Ｖ葜俨梦被帷?/span>